Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

1Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт valkyria-agency.ru, его поддомены и смежные цифровые ресурсы (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под брендом VALKYRIA AGENCY, зарегистрированный в Санкт-Петербурге, Российская Федерация (далее — «Оператор», «мы», «агентство»).

Политика разработана в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Иных применимых нормативных актов Российской Федерации в сфере защиты данных

2Какие данные мы собираем

В зависимости от характера вашего взаимодействия с Сайтом мы можем собирать следующие категории данных:

Мы не собираем специальные категории персональных данных: расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные.

3Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно в следующих законных целях:

• Обработка входящих запросов и обращений, поступивших через формы Сайта или мессенджеры
• Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров на оказание услуг
• Исполнение заключённых договоров, оказание услуг digital-агентства
• Информирование клиента о статусе выполнения работ и согласование результатов
• Направление деловой корреспонденции, связанной с текущими проектами
• Улучшение качества Сайта и пользовательского опыта на основе аналитики
• Соблюдение требований применимого законодательства Российской Федерации

4Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях согласно ФЗ № 152-ФЗ:

• Согласие субъекта — при заполнении и отправке форм на Сайте (ст. 6, ч. 1, п. 1)
• Исполнение договора — в рамках действующих договорных отношений (ст. 6, ч. 1, п. 5)
• Законный интерес Оператора — для аналитики, улучшения Сайта и защиты своих прав (ст. 6, ч. 1, п. 7)
• Соблюдение требований законодательства — при наличии обязанности хранить данные по нормам права

5Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки:

• Данные из форм обращений и мессенджеров — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия
• Данные по заключённым договорам — в течение срока договора плюс 5 лет после его завершения (в соответствии с требованиями налогового законодательства)
• Технические данные (cookie-файлы, логи сервера) — не более 12 месяцев
• Данные email-рассылок — до момента отписки пользователя

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с установленными процедурами.

6Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях без явного предварительного согласия субъекта данных.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Сервисные партнёры и подрядчики — хостинг-провайдеры, системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), почтовые сервисы. Данные передаются исключительно в объёме, необходимом для оказания конкретной технической услуги
• Требование уполномоченных органов — по обоснованному законному запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ
• Защита законных интересов — для защиты прав, имущества или безопасности Оператора, его клиентов или третьих лиц, если это допускается законом

Все привлекаемые сервисные партнёры принимают на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности и обеспечению надлежащего уровня защиты персональных данных.

7Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они используются для следующих целей:

• Обеспечение корректной работы функций и элементов Сайта (технические cookie)
• Запоминание пользовательских предпочтений и настроек
• Сбор статистики посещаемости через Яндекс.Метрику и Google Analytics
• Повышение производительности и скорости загрузки страниц

8Ваши права как субъекта данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных Оператором
• Получить полные сведения о составе обрабатываемых данных, целях, способах и сроках обработки
• Требовать уточнения, обновления или исправления неточных, неполных или устаревших данных
• Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент без объяснения причин
• Требовать прекращения обработки и/или уничтожения данных при наличии законных оснований
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (rkn.gov.ru)

Для реализации любого из перечисленных прав направьте письменный запрос на e-mail: hello@valkyria-agency.ru с пометкой «Персональные данные». Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней с момента получения.

9Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий:

• Передача данных осуществляется исключительно по защищённому протоколу HTTPS с актуальным SSL/TLS-сертификатом
• Доступ к персональным данным имеет строго ограниченный круг лиц, связанных обязательством конфиденциальности
• Применяются современные методы защиты серверной инфраструктуры и баз данных
• Проводится регулярное резервное копирование и мониторинг системы безопасности
• Осуществляется периодический аудит технической защиты данных

10Обработка данных несовершеннолетних

Сайт и услуги VALKYRIA AGENCY предназначены исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних лиц.

Если вам стало известно о том, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные без разрешения законного представителя, просим незамедлительно сообщить нам по адресу hello@valkyria-agency.ru для их удаления.

11Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты и ресурсы: социальные сети (ВКонтакте, YouTube, Rutube, Telegram), партнёрские сайты, публикации на VC.ru, Дзен и других платформах.

Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности, содержание и безопасность указанных сторонних ресурсов. Рекомендуем внимательно изучать их политики конфиденциальности при переходе по ссылкам.

12Изменения настоящей Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: valkyria-agency.ru/agreement.html

Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять страницу на наличие изменений.

Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает ваше безоговорочное согласие с обновлённой редакцией Политики.

13Контактные данные оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

Срок ответа на обращения по вопросам персональных данных — не более 30 рабочих дней с момента получения запроса. Мы стараемся отвечать значительно быстрее.